Chính Sách Bảo Mật
Trang này – mô tả dữ liệu nào được thu thập, cách lưu trữ, ai có quyền truy cập và cách bạn yêu cầu xóa.
LEGAL REFERENCE
Cách sg350 Bảo Vệ Thông Tin Tài Khoản và Giao Dịch Của Bạn
Chúng tôi xử lý tên đăng nhập, lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay cùng các dữ liệu phiên chơi của bạn theo quy tắc bảo...
Mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhậpDữ liệu thanh toán chỉ lưu tham chiếu giao dịchKhông chia sẻ danh tính cá nhân với bên thứ baLịch sử phiên chơi được lưu để xác minh rút tiềnQuyền yêu cầu xóa tài khoản bất cứ lúc nào
Dữ Liệu Nào Chúng Tôi Thu Thập và Lý Do Thu Thập
Khi bạn mở tài khoản trên sg350, chúng tôi thu thập địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính để ngăn chặn tài khoản trùng lặp và tuân thủ quy định về giao dịch tài chính nơi pháp luật địa phương cho phép. Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi lưu mã
giao dịch, số tiền và thời gian để đối chiếu khi bạn yêu cầu rút. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hoặc mật khẩu ví điện tử của bạn; thông tin thanh toán nhạy cảm nằm tại cổng thanh toán của đối tác và chỉ gửi cho chúng tôi kết quả thành công hay thất bại. Dữ liệu phiên chơi –
tên trò chơi, thời gian và kết quả vòng quay – được ghi lại để giải quyết tranh chấp và xác minh lịch sử tài khoản khi cần.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
HỎI VỀ BẢO MẬT
Liên Hệ Nhóm Bảo Mật Nếu Bạn Có Câu Hỏi
Bạn muốn biết dữ liệu nào đang được lưu hoặc yêu cầu xóa tài khoản? Nhóm bảo mật của chúng tôi sẵn sàng trả lời qua ba kênh dưới đây. Thời gian phản hồi trung bình trong vòng hai giờ làm việc cho email, tức thì qua chat trực tiếp trong giờ hành chính.
Đội ngũ trực tuyến
Email Bảo Mật
Gửi yêu cầu xóa dữ liệu hoặc câu hỏi chính sách đến địa chỉ email bảo mật chuyên dụng trong mục Liên Hệ ở chân trang. Chúng tôi phản hồi trong vòng hai giờ làm việc và đính kèm bản sao các mục đã xóa nếu bạn yêu cầu.
Chat Trực Tiếp
Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải để hỏi trực tiếp về quy trình xử lý dữ liệu. Đội ngũ hỗ trợ có quyền truy cập nhật ký tài khoản và sẽ hướng dẫn bạn các bước xác minh danh tính trước khi cung cấp thông tin.
Hotline Hỗ Trợ
Gọi đường dây nóng trong giờ hành chính nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép. Chúng tôi sẽ tạm khóa tài khoản ngay lập tức, đặt lại mật khẩu và gửi nhật ký đăng nhập gần nhất qua email đã xác minh.
KIỂM SOÁT DÙNG LIỆU
Cách Chúng Tôi Duy Trì Tính Minh Bạch và Quyền Của Bạn
Chúng tôi xây dựng quy trình bảo mật với giả định rằng bạn có quyền biết chính xác dữ liệu nào được lưu, ai có quyền truy cập và cách thức xóa...
Mã Hóa Toàn Bộ Kết Nối
Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều chạy qua kết nối SSL 256-bit từ thiết bị của bạn đến máy chủ của chúng tôi. Không có thông tin tài khoản nào được truyền dưới dạng văn bản thuần túy, ngay cả trong nội mạng.
Quyền Truy Cập Theo Vai Trò
Chỉ nhân viên bộ phận thanh toán và bảo mật có quyền xem thông tin định danh của bạn; đội ngũ hỗ trợ thấy ID tài khoản ẩn danh và lịch sử giao dịch theo dạng tóm tắt khi bạn mở ticket.
Lưu Trữ Tối Thiểu
Chúng tôi không yêu cầu giấy tờ tùy thân quét nếu giao dịch của bạn dưới ngưỡng xác minh mở rộng. Dữ liệu phiên chơi cũ hơn hai năm sẽ được nén và lưu trữ offline, chỉ khôi phục khi có tranh chấp.
Nhật Ký Truy Cập Minh Bạch
Bạn có thể tải xuống bản ghi đầy đủ các lần đăng nhập, thiết bị đã dùng và thời gian phiên trong mục Cài Đặt Tài Khoản. Mỗi bản ghi bao gồm địa chỉ IP và loại trình duyệt để bạn phát hiện hoạt động bất thường.
Quyền Xóa Ngay Lập Tức
Yêu cầu xóa tài khoản được xử lý trong vòng bảy ngày làm việc. Chúng tôi xóa email, số điện thoại và lịch sử giao dịch, chỉ giữ lại ID giao dịch ẩn danh theo yêu cầu pháp lý về ghi chép tài chính nơi pháp luật địa phương cho phép.
Không Chia Sẻ Bên Thứ Ba
Chúng tôi không bán hoặc cho thuê danh sách email, số điện thoại hay dữ liệu chơi của bạn cho đối tác quảng cáo. Thông tin cá nhân chỉ được chia sẻ với cổng thanh toán khi bạn khởi tạo giao dịch nạp hoặc rút.
NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH
So Sánh Với Các Trang Chính Sách Khác Trên sg350
Chúng tôi tách biệt chính sách bảo mật, điều khoản dịch vụ và quy tắc thanh toán thành ba tài liệu riêng để dễ tham khảo. Bảng dưới đây cho thấy phạm...
Điều Khoản Dịch Vụ
Quy tắc về hành vi tài khoản, hạn mức giao dịch, quy trình tranh chấp và điều kiện đóng tài khoản.
Quy Tắc Thanh Toán
Thời gian xử lý nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay, phí giao dịch nếu có và tài liệu xác minh khi rút số tiền lớn.
Quy Tắc Khuyến Mãi
Điều kiện tham gia các ưu đãi tài khoản mới và sự kiện định kỳ, bao gồm yêu cầu vòng cược và thời hạn.
Câu Hỏi Thường Gặp Thanh Toán
Hướng dẫn từng bước nạp tiền bằng ví điện tử, xử lý lỗi giao dịch và xác minh tài khoản ngân hàng khi rút.
Câu Hỏi Thường Gặp Tài Khoản
Cách đặt lại mật khẩu, thay đổi email đã đăng ký, kích hoạt xác thực hai yếu tố và khôi phục tài khoản bị khóa.
Hỗ Trợ Kỹ Thuật
Khắc phục sự cố kết nối, cập nhật ứng dụng, yêu cầu hệ thống thiết bị và báo cáo lỗi trò chơi để nhóm kỹ thuật xem xét.
ĐIỂM NỔI BẬT
Những Yếu Tố Định Hình Trải Nghiệm Tài Khoản sg350
Giao diện tài khoản của bạn được thiết kế để bạn kiểm soát dữ liệu, theo dõi giao dịch và tùy chỉnh cài đặt bảo mật mà không...
Bảng Điều Khiển Giao Dịch
Xem toàn bộ lịch sử nạp và rút theo thứ...
Cài Đặt Bảo Mật
Bật xác thực hai yếu tố qua SMS hoặc ứng...
Tùy Chọn Thông Báo
Chọn nhận thông báo qua email hoặc SMS khi có...
Nhật Ký Phiên Chơi
Tải xuống lịch sử các vòng chơi đã hoàn thành...
Giới Hạn Tài Khoản
Đặt hạn mức nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng...
Yêu Cầu Xóa Tài Khoản
Gửi yêu cầu đóng vĩnh viễn tài khoản từ mục...
Giải Đáp Thắc Mắc Về Bảo Mật Dữ Liệu Tài Khoản
Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch và số tiền, không lưu số tài khoản ví hoặc mã PIN. Khi bạn khởi tạo giao dịch nạp, cổng thanh toán của đối tác xử lý thông tin nhạy cảm và chỉ gửi cho chúng tôi kết quả thành công hay thất bại cùng mã giao dịch.
Có, vào mục Cài Đặt Bảo Mật để xem danh sách thiết bị trong ba mươi ngày qua, bao gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt và thời gian đăng nhập. Bạn có thể đăng xuất từ xa bất kỳ phiên nào nếu nghi ngờ ai đó truy cập trái phép.
Không. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ danh sách email với bên thứ ba. Bạn chỉ nhận thông báo từ chúng tôi về giao dịch, bảo mật hoặc sự kiện khuyến mãi nếu đã bật tùy chọn nhận thông báo trong cài đặt tài khoản.
Lịch sử hai năm gần nhất luôn khả dụng trong bảng điều khiển của bạn. Dữ liệu cũ hơn sẽ được nén và lưu trữ offline, chỉ khôi phục khi có tranh chấp hoặc bạn yêu cầu bản sao đầy đủ qua email hỗ trợ.
Vào mục Cài Đặt, chọn Yêu Cầu Xóa Tài Khoản và xác nhận qua email. Chúng tôi xử lý trong bảy ngày làm việc, xóa toàn bộ thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch, chỉ giữ lại mã giao dịch ẩn danh theo yêu cầu pháp lý.
Chỉ nhân viên bộ phận thanh toán và bảo mật có quyền truy cập đầy đủ. Đội ngũ hỗ trợ thấy ID tài khoản ẩn danh và tóm tắt giao dịch khi bạn mở ticket, nhưng không thấy email hoặc số điện thoại thực của bạn.
Có, trong mục Cài Đặt Tài Khoản chọn Tải Dữ Liệu Của Tôi. Chúng tôi tạo tệp PDF hoặc CSV chứa thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch, nhật ký đăng nhập và dữ liệu phiên chơi, gửi đến email đã xác minh trong vòng hai mươi bốn giờ.